Terma & Syarat Dragon 99

Selamat datang ke Dragon 99, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang sah. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dan Dragon 99 ("Syarikat", "kami", "platform").

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Dragon 99 – sama ada melalui laman web atau platform mudah alih – anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami.

Dragon 99 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik ia disiarkan di platform. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Dragon 99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Dragon 99 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan remaja dari aktiviti perjudian.
• Merupakan individu yang bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri Dragon 99 atau mana-mana program pengecualian perjudian yang berkaitan.
• Tidak berada di bawah pengaruh dadah, alkohol, atau sebarang bahan yang boleh menjejaskan keupayaan membuat keputusan yang wajar semasa membuat pertaruhan.
• Bertindak menggunakan dana yang sah dari sumber yang halal dan bukan hasil daripada sebarang aktiviti haram.

Dragon 99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun anda digantung sementara waktu.

Setiap ahli Dragon 99 dikehendaki untuk mematuhi peraturan berikut berkaitan pendaftaran dan pengurusan akaun:

• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Dragon 99. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelucutan semua baki dan kemenangan.
• Maklumat Tepat: Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini semasa pendaftaran. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
• Keselamatan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Dragon 99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat pengaksesan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan kerana kecuaian anda sendiri.
• Pengesahan KYC: Dragon 99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bil utiliti, atau penyata bank pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu.

Dragon 99 berhak untuk menolak, menggantung, atau menutup mana-mana akaun yang disyaki melakukan penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram tanpa memberikan sebarang alasan kepada pemain berkenaan.

Dragon 99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dan digunakan secara meluas di Malaysia untuk kemudahan ahli kami:

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Dragon 99 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
• Dragon 99 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, pembekal pembayaran mungkin mengenakan yuran mereka sendiri.
• Sebarang deposit yang disyaki berasal dari aktiviti haram atau penipuan akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Dragon 99 komited untuk memproses pengeluaran dengan pantas dan cekap. Berikut adalah polisi pengeluaran yang terpakai:

• Pengeluaran Minimum: Jumlah minimum pengeluaran adalah RM 50 bagi setiap permintaan.
• Masa Pemprosesan: Pengeluaran biasa diproses dalam masa 10 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan KYC akaun anda.
• Pengesahan Identiti: Pengeluaran melebihi RM 10,000 memerlukan pengesahan dokumen pengenalan diri (KYC) yang lengkap sebelum dapat diproses.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran akan diproses menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan deposit anda. Jika kaedah deposit tidak menyokong pengeluaran, anda boleh memilih kaedah alternatif yang disokong Dragon 99.
• Tempoh Pengeluaran: Dragon 99 berhak memproses semula permintaan pengeluaran jika terdapat keperluan audit atau pengesahan tambahan. Dalam keadaan sedemikian, anda akan dihubungi oleh pasukan sokongan.

Dragon 99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli kami dari semasa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran, di samping terma umum berikut:

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Semua bonus Dragon 99 tertakluk kepada keperluan pertaruhan. Jumlah bonus yang diterima mesti dipertaruhkan sebanyak bilangan yang ditetapkan (biasanya antara 5x hingga 20x) sebelum kemenangan yang terhasil daripadanya boleh dikeluarkan.
• Tempoh Sah Bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah tersendiri. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat secara automatik dan tidak boleh dipulihkan.
• Satu Bonus Per Rumah Tangga: Ahli yang tinggal di alamat yang sama (IP yang sama) atau berkongsi kaedah pembayaran dianggap sebagai satu rumah tangga dan hanya layak menerima satu (1) bonus selamat datang.
• Bonus Tidak Boleh Dipindahkan: Semua bonus adalah untuk kegunaan peribadi ahli sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain.
• Hak Pembatalan: Dragon 99 berhak membatalkan, mengubah, atau menamatkan sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu jika terdapat penyalahgunaan atau pelanggaran terma yang disyaki.

Bahagian ini menggariskan peraturan am yang terpakai untuk semua pertaruhan sukan di Dragon 99, termasuk pertaruhan pra-perlawanan dan in-play (perlawanan langsung):

• Kemuktamadan Keputusan: Keputusan semua pertaruhan di Dragon 99 adalah muktamad berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan penganjur yang berkaitan (FIFA, BWF, ATP, WTA, NBA, dan lain-lain). Dragon 99 tidak bertanggungjawab atas sebarang ralat atau percanggahan dalam laporan keputusan pihak ketiga.
• Perlawanan Ditangguhkan atau Dibatalkan: Jika sesuatu perlawanan ditangguhkan, dibatalkan, atau tidak selesai dalam tempoh yang ditetapkan, Dragon 99 berhak untuk mengisytiharkan pertaruhan sebagai "Tidak Sah" (Void) dan mengembalikan dana kepada pemain mengikut polisi yang terpakai.
• Pertaruhan In-Play: Semua pertaruhan perlawanan langsung (in-play) adalah muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem Dragon 99. Tiada pembatalan atau pengubahan dibenarkan selepas pertaruhan disahkan.
• Had Pertaruhan: Dragon 99 menetapkan had minimum dan maksimum pertaruhan untuk setiap acara. Had ini boleh berbeza mengikut jenis sukan, liga, dan pasaran yang dipilih.
• Kesalahan Odds: Jika terdapat ralat teknikal yang menyebabkan odds yang tidak tepat dipaparkan, Dragon 99 berhak membatalkan pertaruhan berkenaan dan mengembalikan dana kepada pemain.

Dragon 99 menawarkan liputan odds yang kompetitif untuk pelbagai liga dan sukan termasuk Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Wimbledon, NBA, BWF, serta e-sukan seperti MLBB dan Dota 2.

Peraturan berikut terpakai untuk semua permainan kasino, slot, dan permainan langsung (live casino) di Dragon 99:

• Keadilan Permainan: Semua permainan kasino dan slot di Dragon 99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan yang mutlak. Keputusan setiap pusingan adalah bebas dan tidak dipengaruhi oleh pusingan sebelumnya.
• Permainan Live Casino: Untuk permainan live casino dengan croupier manusia, rekod video perlawanan disimpan selama minimum 30 hari. Jika terdapat pertikaian, Dragon 99 akan menyemak rekod video tersebut untuk menentukan keputusan yang tepat.
• Gangguan Teknikal: Jika permainan terganggu akibat masalah teknikal (terputus sambungan internet, gangguan pelayan, dan sebagainya), Dragon 99 akan memproses pembayaran berdasarkan keputusan yang direkodkan dalam pangkalan data pelayan kami, bukan berdasarkan apa yang dipaparkan di skrin pemain.
• Batasan Permainan: Dragon 99 berhak menetapkan had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap jenis permainan dan meja kasino.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di Dragon 99 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelucutan semua dana, dan tindakan undang-undang:

• Membuka berbilang akaun (multi-accounting) untuk mengeksploitasi bonus atau promosi.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alat teknologi untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk membuat deposit di Dragon 99 (pengubahan wang haram).
• Melakukan pertaruhan arbitraj atau lindung nilai yang bertujuan untuk mengeksploitasi perbezaan odds antara pasaran.
• Mengganggu, mengugut, atau berkelakuan tidak sopan terhadap staf Dragon 99 atau ahli lain melalui platform komunikasi kami.
• Berkongsi akaun Dragon 99 dengan individu lain tanpa kebenaran bertulis daripada Dragon 99.
• Cuba menggodam, menceroboh, atau mengganggu infrastruktur teknikal platform Dragon 99.

Dragon 99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terdahulu, dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana Terma dan Syarat Dragon 99.
• Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan (contohnya, di bawah umur 18 tahun).
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Atas permintaan ahli sendiri untuk tujuan pengecualian diri.
• Pengesahan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram.

Ahli yang ingin menutup akaun Dragon 99 mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan selepas proses audit dan pengesahan yang diperlukan selesai dilakukan.

Dragon 99 menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan piawaian perlindungan data antarabangsa. Pengumpulan, pemprosesan, dan penggunaan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi Dragon 99 yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Dengan mendaftar di Dragon 99, anda bersetuju bahawa Dragon 99 boleh menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pencegahan penipuan.
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengurusan akaun.
• Komunikasi berkaitan perkhidmatan, promosi, dan kemas kini platform.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan kawal selia.

Untuk maklumat lebih terperinci tentang cara Dragon 99 mengendalikan data peribadi anda, hak anda, dan cara untuk mengemukakan permintaan berkaitan data, sila rujuk Dasar Privasi kami.

Dragon 99 mengambil serius isu permainan bermasalah dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengawal aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui panel kawalan akaun mereka.
• Had Kerugian: Had kerugian harian atau mingguan boleh ditetapkan untuk mengawal sejauh mana wang yang dibelanjakan.
• Jeda Diri (Time-Out): Ciri jeda diri membolehkan ahli menghentikan akses kepada akaun mereka buat sementara waktu (1 hari hingga 6 minggu).
• Pengecualian Diri: Ahli yang merasakan mereka menghadapi masalah perjudian boleh memohon pengecualian diri sepenuhnya selama minimum 6 bulan.

Untuk maklumat lebih lanjut dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab Dragon 99.

Dragon 99 tidak akan bertanggungjawab dalam apa jua keadaan atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan daripada pertaruhan atau permainan kasino.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan yang dijadualkan atau kejadian luar jangka.
• Ketidaktepatan maklumat yang diberikan oleh sumber data pihak ketiga.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Sebarang kerosakan atau kehilangan data peribadi anda yang disebabkan oleh serangan siber yang berada di luar kawalan munasabah Dragon 99.

Tanggungjawab keseluruhan Dragon 99 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan tersebut.

Dragon 99 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Versi terbaru Terma akan sentiasa disiarkan di halaman ini berserta tarikh kemas kini terkini.

Penggunaan berterusan platform Dragon 99 selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Dragon 99 akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform apabila terdapat perubahan yang signifikan kepada Terma ini, tetapi tiada kewajipan undang-undang untuk berbuat demikian.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat Dragon 99, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel di support@dragon99.im dan kami akan membantu anda dengan sepenuh hati.